Foire aux questions
Vous avez des questions sur nos services de nettoyage ?
Trouvez toutes les réponses dont vous avez besoin dans notre Foire aux Questions (F.A.Q). Nous avons rassemblé ici les interrogations les plus fréquentes pour vous fournir des informations claires et précises sur nos prestations.
Simplifiez votre expérience de nettoyage avec notre F.A.Q complète et n’hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire !
Nous sommes une entreprise spécialisée dans le nettoyage de matelas, partenaire officiel de la méthode Potema®, certifiée par le Centre Européen de Recherche sur les Allergies (ECARF) et reconnue par l’hôtellerie suisse pour son efficacité et sa qualité.
Nous pouvons nettoyer tout type de matelas
Une intervention standard avec la méthode Potema® prend généralement entre 15 et 30 minutes par matelas, selon sa taille et l’état.
Une intervention d’extraction prend généralement entre 30 et 60 minutes par matelas, selon sa taille et l’état.
La certification ECARF garantit que la méthode Potema® répond aux normes strictes pour réduire les allergènes, offrant un environnement plus sain. La reconnaissance par l’hôtellerie suisse atteste de notre fiabilité et de notre professionnalisme pour des standards élevés d’hygiène.
La méthode Potema ne nécessite aucun produit, si nous devons extraire des urines nous utilisons des produits de nettoyage écologiques et respectueux de l’environnement qui sont sûrs pour vous, votre famille et vos animaux domestiques.
Oui, grâce à la méthode Potema® à sec, les matelas sont utilisables immédiatement après notre intervention, sans nécessiter de temps de séchage.
Que ce soit avec la méthode Potema® à sec ou par injection-extraction, les taches sur les matelas sont souvent difficiles à éliminer, sauf sur les revêtements 100 % polyester. Les fibres naturelles comme le coton ou la viscose, très absorbantes, limitent la récupération des taches.
Oui, absolument ! Nous proposons exclusivement un service de nettoyage à domicile pour plus de commodité et pour vous éviter tout tracas. Votre artisan nettoyeur se rendra chez vous avec tout le matériel nécessaire pour effectuer un nettoyage complet et en profondeur de vos matelas sans avoir à les déplacer.
Nous recommandons un nettoyage professionnel de vos matelas tous les 24 mois.
Outre la méthode Potema® à sec, nous utilisons le nettoyage humide par injection-extraction pour des cas spécifiques, comme les déversements ou les dégâts urinaires.
Nous vous conseillons de déplacer les petits objets et articles fragiles se situant très à proximité de votre lit.
Oui, nous offrons des remises pour le nettoyage de plusieurs pièces ou articles.
Votre confiance est primordiale. Nous tenons à vous assurer que nous sommes une entreprise sérieuse et légalement établie. En effet, nous sommes dûment inscrits au Registre du commerce, ce qui démontre notre engagement envers notre activité professionnelle.
Par ailleurs, nous possédons une Responsabilité Civile (RC), ce qui signifie que nous assumons la responsabilité des dommages éventuels qui pourraient survenir lors de nos prestations de nettoyage. Cette assurance garantit votre tranquillité d’esprit et notre engagement envers la qualité et le sérieux de nos services.
Nous sommes ravis de pouvoir vous offrir nos services de nettoyage dans un large éventail de régions. Notre zone d’intervention couvre la Suisse Romande, comprenant tout le canton de Vaud, de Fribourg et de Neuchâtel.
Nous intervenons également dans les cantons de Genève jusqu’à Chambésy et du Valais jusqu’à Monthey.
Oui, nous sommes entièrement assurés pour couvrir les éventuels dommages pendant nos interventions.
